Den tatsächlichen Ablauf ansehen
Wir gehen mit Ihrem Team einen Vorgang durch. Dabei schauen wir auch auf die Excel-Liste neben dem Hauptsystem und die Rückfragen per E-Mail.
- Arbeitsschritte
- Zeitaufwand
- Ausnahmen
Prozesse automatisieren lassen.
Eine Bestellung kommt rein. Jemand kopiert die Daten ins nächste System, schreibt eine E-Mail und aktualisiert eine Liste. Wenn solche Arbeit Ihren Tag füllt, lohnt sich ein genauer Blick. Wir verbinden Ihre Programme und automatisieren die Schritte dazwischen.
Ablauf besprechen
- Typische Aufgaben
- Daten übertragen, prüfen und weiterleiten
- Vorhandene Systeme
- Warenwirtschaft, CRM, Buchhaltung und Shops
- Ihr Team
- Bearbeitet die Fälle, die eine Entscheidung brauchen
[ Einsatzbereiche ]
Welche Arbeit wiederholt sich bei Ihnen ständig?
Oft steckt der Aufwand zwischen zwei Programmen: Daten fehlen, jemand wartet auf eine Freigabe oder eine Tabelle muss nachgeführt werden. An diesen Stellen setzen wir an.
Bestellungen erneut eingeben
Der Auftrag aus dem Shop wird automatisch in die Warenwirtschaft übernommen. Fehlende Angaben werden gemeldet, bevor der Auftrag weiterläuft.
Freigaben hinterherlaufen
Eine Anfrage landet direkt bei der zuständigen Person. Sie sieht, was zu prüfen ist, kann entscheiden und wird bei Bedarf an offene Freigaben erinnert.
Dokumente von Hand zusammenstellen
Ein Angebot wird aus den hinterlegten Kunden- und Auftragsdaten erstellt. Ihr Team prüft den Inhalt, statt Adressen und Positionen erneut zu kopieren.
[ Leistungsbausteine ]
Auch der Ausnahmefall gehört zum Ablauf.
Eine fehlende Kundennummer oder ein nicht erreichbares System darf nicht unbemerkt bleiben. Wir legen fest, wann ein Vorgang weiterläuft, wann er stoppt und wer sich dann darum kümmert.
Entscheidungen festhalten
Bis zu welchem Betrag reicht eine Freigabe? Wer übernimmt bei Abwesenheit? Wir übersetzen Ihre Regeln in einen Ablauf, den die Software ausführen kann.
- Freigaben
- Fristen
- Vertretungen
Programme miteinander verbinden
Wir prüfen die Schnittstellen Ihrer Systeme und legen fest, woher die Daten kommen. Eine Adressänderung soll dort ankommen, wo sie gebraucht wird.
- Schnittstellen
- Datenabgleich
- Importe
Fehler zur Bearbeitung vorlegen
Wenn Angaben fehlen oder eine Übertragung scheitert, wird der Fall sichtbar. Ihr Team kann ihn korrigieren und die Verarbeitung erneut anstoßen.
- Fehlermeldungen
- Protokolle
- Erneute Verarbeitung
Prüfen, ob sich die Arbeit verringert
Wir vergleichen den Aufwand vor und nach der Umstellung. Wie viele Fälle laufen durch? Wo muss jemand eingreifen? Welche Wartezeiten bleiben?
- Bearbeitungszeit
- Offene Fälle
- Fehler
Zusammenarbeit
Wir beginnen mit einem Ablauf.
Für den Einstieg wählen wir eine Aufgabe, die häufig anfällt und sich gut abgrenzen lässt. So sehen Sie früh, ob die Automatisierung Ihrem Team Arbeit abnimmt.
Einen Vorgang durchgehen
Sie zeigen uns ein Beispiel vom Eingang bis zum Abschluss. Wir erfassen die Programme, die Beteiligten und die Stellen, an denen es stockt.
Aufwand und Nutzen vergleichen
Wir prüfen Fallzahlen, Zeitaufwand und verfügbare Schnittstellen. Daraus ergibt sich, welche Schritte wir zuerst automatisieren.
Verbinden und testen
Wir setzen den Ablauf um und testen typische Fälle, fehlende Angaben und Systemausfälle. Ihr Team prüft die Ergebnisse mit.
Im Alltag erproben
Wir starten mit ausgewählten Vorgängen und beobachten die Verarbeitung. Wenn der Ablauf funktioniert, können weitere Aufgaben folgen.
Technologien
Die Technik zwischen Ihren Systemen
Welche Technik wir einsetzen, hängt vor allem von Ihren vorhandenen Programmen und deren Schnittstellen ab. Für eigene Anwendungen nutzen wir unter anderem Laravel, React, TypeScript und PostgreSQL.
LaravelStabile Backends, Portale und Geschäftslogik mit PHP.Einsatz ansehen ReactInteraktive Oberflächen für Software, Websites und Apps.Einsatz ansehen TypeScriptMehr Sicherheit und Wartbarkeit in Web- und App-Projekten.Einsatz ansehen PostgreSQLVerlässliche Datenbasis für individuelle Software.Einsatz ansehen
[ Häufige Fragen ]
Gut zu wissen, bevor die Entwicklung startet.
Welche Prozesse lassen sich automatisieren?
Ein guter Kandidat ist eine Aufgabe, die oft anfällt und festen Regeln folgt. Zum Beispiel Bestelldaten übertragen, Freigaben anfordern oder Dokumente erstellen. Wenn fast jeder Fall anders entschieden wird, sehen wir uns zuerst an, welche Teilschritte trotzdem automatisch laufen können.
Müssen wir dafür unsere Programme ersetzen?
Häufig können Sie Ihre Programme weiter nutzen. Wir prüfen, ob sie Daten über Schnittstellen oder Dateien austauschen können. Wenn ein System dafür keine geeignete Möglichkeit bietet, besprechen wir die Einschränkung vor der Umsetzung.
Was passiert, wenn eine Übertragung fehlschlägt?
Der Fehler wird protokolliert und der betroffene Vorgang zur Prüfung vorgelegt. Gemeinsam legen wir fest, wer benachrichtigt wird und wann ein neuer Versuch sinnvoll ist. Dabei berücksichtigen wir auch, wie doppelte Buchungen oder Einträge verhindert werden.
Wann lohnt sich die Automatisierung finanziell?
Dafür stellen wir den bisherigen Aufwand den Entwicklungs- und Betriebskosten gegenüber. Entscheidend ist zum Beispiel, ob eine Aufgabe fünfmal im Monat oder hundertmal am Tag anfällt. Auch Korrekturen und Wartezeiten gehören in diese Rechnung.
Muss gleich der gesamte Prozess automatisiert werden?
Nein. Sie können beispielsweise zuerst die Datenübertragung automatisieren und Freigaben weiterhin von Hand erteilen. Weitere Schritte ergänzen wir dann, wenn sie sich im Alltag lohnen.
[ Gemeinsam starten ]
Welcher Ablauf kostet Ihr Team zu viel Zeit?
Eine kurze Beschreibung reicht: Was wird immer wieder übertragen, geprüft oder nachgefragt? Nennen Sie uns die beteiligten Programme. Wir schauen uns an, was sich davon automatisieren lässt.