Alle Referenzen

NISF AG

OASIS - Dashboard

OASIS bringt Filialen, Shops und den Betrieb von PrismIdent in eine gemeinsame Übersicht. Nutzung, Fehler und dokumentierte Behebungen lassen sich pro Standort nachvollziehen.

OASIS Dashboard mit Nutzungsdiagrammen, Filialverwaltung und Betriebsprotokollen
Die zentrale Betriebsübersicht in OASIS

Vorher

Beim Betrieb an mehreren Standorten müssen Filialen, zugehörige Shops und Nutzungsdaten zusammen betrachtet werden. Für Supportfälle braucht das Team außerdem die Fehler- und Behebungsprotokolle der jeweiligen Filiale.

Nachher

OASIS bündelt diese Informationen. Das Team sieht, welche Shops zu einem Standort gehören, wie das System dort genutzt wird und welche Fehler oder Behebungen dokumentiert sind.

Ein Überblick über alle Standorte

Für die NISF AG haben wir eine Verwaltungsoberfläche entwickelt, die Filialen und Shops mit ihren Zuordnungen zusammenführt. Von der Standortübersicht geht es zu den Informationen einer einzelnen Filiale.

Support mit dem passenden Kontext

Die Betriebsprotokolle zeigen Nutzung, wiederkehrende Fehler und bereits durchgeführte Behebungen. Bei einem Supportfall kann das Team diese Angaben gemeinsam mit den Standortdaten betrachten. So bleibt nachvollziehbar, was vor Ort passiert und was bereits bearbeitet wurde.