Individuelle CRM-Software

Ein CRM-System, das Vertrieb und Service wirklich nutzen

Wir entwickeln CRM-Software, die Kundeninformationen, Aufgaben, Angebote und Kommunikation übersichtlich verbindet, ohne Ihr Team mit unnötigen Funktionen zu überladen.

Kostenloses Erstgespräch vereinbaren Projekt anfragen

Für Vertrieb und ServiceKlare Follow-upsKeine verstreuten Kundendaten

Kostenloses Erstgespräch

Hosting in Deutschland möglich

DSGVO-konforme Umsetzung

Volle Code-Eigentumsrechte

Ausgangslage

Kundenwissen liegt überall, nur nicht dort, wo es gebraucht wird

In vielen Unternehmen entstehen Kundenbeziehungen aus E-Mails, Excel-Listen, persönlichen Notizen und einzelnen Tools. Dadurch gehen Chancen verloren und Service wird unnötig langsam.

Kontaktdaten, Angebote und Gesprächsnotizen liegen verteilt in Postfächern.

Follow-ups hängen an einzelnen Personen und werden im Alltag vergessen.

Vertrieb, Service und Projektteam sehen unterschiedliche Informationen.

Standard-CRM-Systeme sind oft zu komplex oder passen nicht zu Ihren Verkaufsprozessen.

Einordnung

Für wen ist diese Lösung sinnvoll?

Individualsoftware ist stark, wenn sie einen klaren Engpass löst. Deshalb grenzen wir im Erstgespräch auch ehrlich ab, wann eine Standardlösung genügt.

Passt gut, wenn...

Vertriebsteams, die Leads, Angebote und Follow-ups verlässlicher steuern möchten

Service- und Projektteams, die eine gemeinsame Kundensicht brauchen

Unternehmen, denen Standard-CRMs zu voll, zu teuer oder zu unpassend sind

Eher nicht nötig, wenn...

wenn Ihr Team bereits konsequent mit einem Standard-CRM arbeitet

wenn Sie nur eine einfache Kontaktliste ohne Prozesslogik benötigen

Lösung

Individuelle CRM-Software bildet Ihren Vertriebsprozess klar ab

Wir bauen ein CRM, das zu Ihrer Pipeline, Ihren Kundentypen und Ihren internen Abläufen passt. So wird Kundenmanagement verlässlich, ohne zusätzliche Bürokratie zu erzeugen.

Standard oder individuell?

Warum individuelle Software statt der nächsten Standardlösung?

Standardsoftware ist oft der richtige Start. Individuelle Software wird interessant, wenn Ihre Prozesse den Unterschied machen oder Workarounds dauerhaft teurer sind als eine passende Lösung.

Standardsoftware

Individuelle Software

Schneller Start, wenn Prozesse nah am Standard liegen

Passgenau für Abläufe, Rollen und Sonderfälle

Funktionen und Grenzen werden vom Anbieter vorgegeben

Funktionsumfang wird nach Nutzen priorisiert

Anpassungen führen oft zu Workarounds oder Zusatzkosten

Schnittstellen und Datenflüsse werden bewusst geplant

Abhängigkeit von Lizenzmodell und Roadmap des Herstellers

Mehr Kontrolle über Daten, Betrieb und Weiterentwicklung

Projektanlässe

Typische Vorhaben, mit denen Unternehmen zu uns kommen

Nicht jedes Projekt startet mit einem fertigen Lastenheft. Oft reicht ein wiederkehrender Engpass, den wir gemeinsam in ein klares Softwarekonzept übersetzen.

Lead-Pipeline mit Aufgaben, Wiedervorlagen und Angebotsstatus

Kundenakte mit Kontaktverlauf, Dokumenten und internen Notizen

CRM-Anbindung an ERP, Formularstrecken oder Newsletter-Tools

Service-CRM mit Rollen, Eskalationen und Auswertungen

Vorteile

Was sich für Ihr Unternehmen verbessert

Individuelle Software lohnt sich, wenn sie konkrete operative Probleme löst und im Alltag spürbar Zeit, Fehler und Abstimmungsaufwand reduziert.

Zentrale Kundendaten

Alle relevanten Informationen zu Ansprechpartnern, Unternehmen, Angeboten und Vorgängen sind an einem Ort sichtbar.

Bessere Nachverfolgung

Aufgaben, Erinnerungen und nächste Schritte sorgen dafür, dass keine Anfrage liegen bleibt.

Mehr Übersicht im Vertrieb

Pipelines, Abschlusswahrscheinlichkeiten und offene Angebote werden messbar statt geschätzt.

Weniger doppelte Pflege

CRM, Angebote, Projektmanagement oder ERP können verbunden werden, damit Daten nicht mehrfach erfasst werden.

Saubere Rollen und Rechte

Sensible Kundendaten bleiben geschützt und trotzdem für die richtigen Personen verfügbar.

Hohe Akzeptanz im Team

Ein schlankes System mit passenden Workflows wird eher genutzt als ein überdimensioniertes Standard-CRM.

Typische Funktionen

Funktionen, die zu Ihrem Prozess passen

Der genaue Umfang entsteht aus Ihren Abläufen. Diese Funktionen sind typische Bausteine, die wir je nach Bedarf kombinieren.

Kontakte & Unternehmen

Strukturierte Kundendaten, Ansprechpartner, Historie, Notizen, Dokumente und Zuständigkeiten.

Pipeline & Verkaufschancen

Individuelle Phasen, Angebotswerte, Wahrscheinlichkeiten und Forecasts für Ihren Vertrieb.

Aufgaben & Erinnerungen

Follow-ups, Wiedervorlagen, Rückrufe und Eskalationen nachvollziehbar planen.

Angebote & Dokumente

Angebotsdaten, Dateien, Versionen und Status direkt am Kunden oder Deal verwalten.

E-Mail- und Tool-Integration

Anbindung an bestehende E-Mail-Systeme, ERP, Kalender, Formulare oder Newsletter-Tools.

Rechte & Datenschutz

Rollenkonzepte, DSGVO-relevante Lösch- und Exportfunktionen sowie nachvollziehbare Zugriffe.

Ablauf

So arbeiten wir zusammen

Klarer Start, transparente Prioritäten und frühe nutzbare Ergebnisse statt monatelanger Blackbox.

Erstgespräch & Prozessanalyse

Wir klären Ziele, Nutzergruppen, Engpässe und bestehende Systeme. Danach wissen Sie, ob individuelle Software wirtschaftlich sinnvoll ist.

Konzept, Prioritäten & Angebot

Sie erhalten einen klaren Funktionsumfang, eine realistische Umsetzungsreihenfolge und ein transparentes Angebot ohne Techniknebel.

Entwicklung in Etappen

Wir bauen zuerst die Funktionen mit dem höchsten Nutzen. Sie sehen früh lauffähige Ergebnisse und können Feedback geben.

Einführung, Betrieb & Weiterentwicklung

Wir unterstützen beim Go-live, Hosting, Schulung und Support. Ihre Software bleibt wartbar und kann mit Ihrem Unternehmen wachsen.

Warum OnLouis

Technisch sauber, geschäftlich pragmatisch

Wir übersetzen Geschäftsprozesse in Software, ohne Ihr Team mit unnötiger Komplexität zu belasten.

Direkter Ansprechpartner

Sie sprechen mit den Menschen, die Ihr Projekt verstehen und umsetzen. Keine Übergabe an wechselnde Teams.

DSGVO-konform gedacht

Hosting in Deutschland, saubere Rechtekonzepte und ein verantwortungsvoller Umgang mit Unternehmensdaten.

Pragmatische Architektur

Wir bauen keine Software zum Selbstzweck, sondern robuste Lösungen, die im Alltag funktionieren und erweiterbar bleiben.

Klare Kommunikation

Sie bekommen ehrliche Einschätzungen, nachvollziehbare Entscheidungen und regelmäßige Zwischenstände.

Weitere Lösungen

Häufige Fragen

Für wen ist ein individuelles CRM sinnvoll?

Für Unternehmen, deren Vertriebs- oder Serviceprozesse nicht sauber in Standard-CRM-Systeme passen oder deren Teams wegen zu viel Komplexität kaum damit arbeiten.

Kann ein CRM mit ERP oder Buchhaltung verbunden werden?

Ja. Gerade die Verbindung von Kundenstammdaten, Angeboten, Aufträgen und Rechnungen ist häufig ein wichtiger Hebel gegen doppelte Dateneingabe.

Kann klein gestartet werden?

Ja. Oft starten wir mit Kontakten, Pipeline und Aufgaben. Weitere Funktionen wie Auswertungen oder Schnittstellen folgen in späteren Ausbaustufen.

Was ist der Vorteil gegenüber HubSpot, Salesforce oder Pipedrive?

Standard-CRM ist stark, wenn der Prozess passt. Individuelle CRM-Software ist sinnvoll, wenn Sie weniger Ballast, spezielle Abläufe oder volle Kontrolle über Daten und Funktionen brauchen.

Unterstützen Sie auch die Einführung im Team?

Ja. Wir achten bereits beim Konzept auf einfache Bedienung und unterstützen beim Go-live mit Schulung, Feedbackschleifen und Anpassungen.

Nächster Schritt

Bringen wir Ordnung in Ihr Kundenmanagement

Wir prüfen gemeinsam, welche CRM-Funktionen Ihr Team wirklich braucht und wie sich vorhandene Daten sinnvoll übernehmen lassen.

Kostenlose ErsteinschätzungFokus auf Akzeptanz im TeamSchnittstellen zu bestehenden Systemen